ĐỊNH NGHĨA

–     Seed: gieo mầm

–     Forum seeding là Hoạt động truyền thông bằng cách tạo ra các chủ

đề thảo luận trên diễn đàn nhằm đạt một mục đích nào đó

ĐO LƯỜNG HiỆU QuẢ:

Nhận biết: lượt xem (view),

Tương tác: lượt bình luận (comment)

Quan tâm: lượt người tham gia (member), số lượt nói về một cách tích cực (product) và số lượt click về website

Hành động: mua hàng, dùng thử sản phẩm hoặc tham gia 1 chương trình nào đó.

Hiệu quả

– Tạo nhận biết

– Tạo ảnh hưởng: Nhiều người nói đến sản phẩm một cách tự nhiên, tích cực. Thông tin mang tính chia sẻ, tư vấn giữa các thành viên .

– Tạo cầu nối: Hiểu được mong muốn, đánh giá, nhu cầu của người dùng đối với sản phẩm .

– SEO: Tạo back-links và nội dung cho SEO.

 Quy trình của 1 campaign forum seeding.

1. Chuẩn bị .

Xác định mục tiêu. 

• Branding/ Sale/ Marketing .
• Lượng hóa (view, comment,click)

Xác định đối tượng.

• Nhân khẩu học
• Hành vi, sở thích, thói quen

Xác định forum diễn đàn.

• Chọn danh sách forum phù hợp
• Chọn chuyên mục phù hợp

2.  Sáng tạo 

Xây dựng thông điệp.

• Ngắn gọn, dễ hiểu
• Xoay quanh 1 số từ khóa

Xây dựng kịch bản.

• Đưa ra chủ đề, kịch bản.
• Xác định các rủi ro hoặc tình huống bất lợi để đưa ra phương án khắc phục.

Xây dựng tài nguyên .

• Hình ảnh, video clip, bài viết chuyên gia.
• Người ảnh hưởng (influencer), đội nhóm hỗ trợ (supporter), nhân sự thực hiện.

3. Triển khai.

Đăng bài.

• Tiêu đề thu hút/ Topic đúng chuyên mục.
• Bài viết dễ hiểu, kích thích sự thảo luận.

Quản lí nội dung.

• Tuân thủ kịch bản nhưng phải có sự linđộng điều chỉnh
• Tranh luận, không tranh cãi. Biết dẫn dắt và tạo không khí sôi nổi cho cuộc đối thoại

Quản lí KPI.

• Theo dõi kết quả đạt được
• Có kế hoạch điều chỉnh hoặc các phương án back-up

4. Quản lý rủi ro

Xóa bài.

• Không tung hứng, quảng cáo quá lố
• Liên hệ Admin/ Mod để được hỗ trợ

Phản hồi tiêu cực

• Giải thích, giảng hòa. Tranh thủ sự ủng hộ của số đông
• Chứng cứ thực tế, thuyết phục
• Ý kiến từ những người có ảnh hưởng

Nội dung nhàm chán.

• Đa dạng hóa nội dung
• Nói theo cách người ta muốn nghe
• Đem đến lợi ích cho người nghe (tư vấn, chia sẻ, kiến thức, cơ hội…)

Làm sao đê thảo luận hiểu quả.

Nguyên Tắc của Forum Seeding.

• Không tung hứng quảng cáo.
• Trang luận,không tranh cải.
• Nói những điều người khác muốn nghe.
• Đem lợi ích đên cho người muốn nghe.
• Lắng nghe và chia sẻ.

Hiệu quả và lợi ích lâu dài của forum seeding